为什么东航小程序里没有我的订单

为什么东航小程序里没有我的订单？

在使用东航小程序查询和预订机票时，可能会遇到找不到自己订单的情况。这可能有以下几个原因：

• 1. 订单尚未生成：请检查您的预订是否已经成功，如果尚未生成订单，小程序自然无法显示。
• 2. 系统故障：小程序可能会出现短暂的故障，导致订单数据未及时更新。您可以稍后再尝试查看。
• 3. 网络问题：在查询和预订过程中，网络不稳定可能导致订单信息无法正常显示。请尝试切换网络或检查手机信号。
• 4. 账号权限问题：确保您已登录东航小程序，并具有查看和管理订单的权限。
• 5. 订单状态：部分订单可能因为特殊原因（如退改签、售后服务等）而被暂时隐藏。您可以查看订单详情，了解具体原因。

如果排除了以上原因，依然无法在东航小程序中找到您的订单，建议您联系东航客服寻求帮助。他们会为您查询订单信息，并协助解决问题。

如何联系东航客服？

1. 在东航小程序中，点击“我的”按钮，找到“客户服务”选项。

2. 拨打东航客服热线：+86-95530。

3. 通过东航官方网站在线客服系统进行咨询。

4. 在社交媒体平台上搜索东航官方账号，私信或留言咨询。

请您放心，东航会竭诚为您提供服务，帮助您解决问题。